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martes, 9 de diciembre de 2014

Temas del Control Interno en Las Organizaciones (I)




¿CONCILIACIONES BANCARIAS?

Vivir en esta época moderna no es del todo mal, la tecnología nos ha permitido facilitar la vida, y con ello algunos gozan del ocio que da el tiempo extra que se tiene al reducir los pasos para completar algunas transacciones o algunos son/somos más esclavos de la gestión, ya que la conectividad permite que la esclavitud ejecutiva invada también la intimidad de la vida privada y  la raya del tiempo que se dividía al cerrar la puerta de la oficina y dirigirse a casa a descansar un momento, ahora ya se disipo, así como casi ha desaparecido el “liquid paper”, con las aplicaciones y con los datos en la “nube”  se tiene acceso a la información a cualquier hora del día y los informes o reportes que requieren los acelerados negocios modernos no le dan tregua al ejecutivo; como director de empresas (sin derecho a bono anual) ya nos ha correspondido tomar una vacación anual luego de cinco años de trabajo y cuando estamos en vacaciones estamos trabajando porque a los más altos ejecutivos lo que les interesa es el resultado y no preguntan si hay “derechos laborales” que respetar, y aunque estemos lejos de nuestro país, digamos por ejemplo en España, la operación se ejecuta en El Salvador, las bases de datos están en Los Ángeles, EE.UU, los pagos de sueldos de los trabajadores se procesan en Qatar,  los pagos a proveedores en México, etc., etc., entonces la facilidad de acceso a datos es una especie de eslabón de una cadena que nos hace necesarios en ese momento, cuando ya cumplimos lo que nos solicitaban que cumplir, pues perdemos valor, y el valor agregado, nuestro plus, queda guardado para la próxima vez en que debamos defender, digamos, perdón la expresión, el pellejo.

¿Qué porque permitía eso, que abusaran de mis derechos? Sí, pues hay muchos en esa situación que no me preguntarían eso sino mas bien se identificarían con la situación y con la necesidad de cubrir los pagos a deudas y gastos de vida en esta era moderna, pero sobre todo esa posición laboral me la había dado Él Señor y no me quejo, era un privilegio servirle desde esa posición que requería un promedio de diez horas diarias de trabajo, solo pongo el ejemplo para mencionar lo que ya sabemos, que el mundo es diferente cada día. (los contratos de trabajo en esta era moderna es un tema que debemos tratar en un futuro cercano, ya que la mayoría de contratos de trabajo son en formatos ya preestablecidos que los venden en las librerías por centavos y como la necesidad de encontrar un trabajo es tanta que al encontrar un empleo no pensamos en establecer nuestros derechos sino que la parte emotiva nos obliga a aceptar las condiciones que nos imponen, total allá afuera en el mercado laboral hay donde escoger candidatos para la posición que aspiramos por tanto desempleo que existe y no queda normado en el “contrato de trabajo” ni siquiera el tiempo de descanso o las horas en que existirá obligación de contestar llamadas corporativas en tiempo no laboral).

Allá en el principio de los años noventa, cuando el término “reingeniería” era incipiente, y las computadoras nada más eran unos procesadores de datos, debido a que la comunicación a través de la red era aún una especie de cuento del futuro, la toma de decisiones era más pausada, había más tiempo para pensar en las opciones, de manejar mejor los escenarios y el decidir entre el buen escenario, el excelente, el regular y el malo era un asunto de días, igual recopilar información para sustentar nuestros criterios de análisis también era cosa de días, todo iba paralelo.

Ahora lo inmediato de las comunicaciones ha hecho que la gestión de empresas también se vuelva un tanto vertiginosa, no obstante, y no obstante, en la toma de decisiones de los negocios, no es conveniente que algunas situaciones se dejen llevar por la toma de decisiones a prisa por lo  pronto que se necesita; hay situaciones de estrategia que si merecen correr, acelerar la toma de decisiones-[esto no me gusta, hay/habemos ejecutivos que el poder que tienen y la presión con la que se enfrentan hace que la adrenalina les nuble el pensamiento (ya que al estar bajo estrés, el hígado, el estomago y otras vísceras necesitan más sangre y esa sangre se la roban al cerebro y al no tener suficiente sangre todo va más lentamente, el cerebro pierde esa capacidad de pensar y ya ven)]-, pero la mejor decisión que se toma es la que podemos escribir, aunque sea un par de ideas o si la situación lo permite ideas bien sustentadas con datos y cálculos, y basados en lo que esperamos al tomar la decisión; si no funciona, y como lo tenemos escrito tendremos la oportunidad de corregir el mapa y mejorar la toma de decisiones, no perdemos la experiencia por no tener el habito de escribir sobre lo que tomamos decisiones, en la administración de proyectos esto es una premisa básica, y cada toma de decisiones en los negocios es realmente un proyecto, sea de la dimensión que sea.

Preparado el preámbulo, me refiero al título de este artículo, no, aquí no enseñaremos a preparar conciliaciones bancarias, si desea que le asesoremos en esto, pues lo haré con gusto, solamente escríbanos al correo de este blog y no se preocupe de honorarios que eso no es lo que interesa, lo que interesa que sí es usted gerente, dueño, empresario, o una persona en puestos de toma de decisiones es necesario que sepa de lo que estoy hablando, igual si usted es alguien interesado en el tema, con gusto puedo asesorarlo e indicarle el porqué de cada asunto y su punto de control en la toma de decisiones.

Antes, hace unos años, no muchos, las conciliaciones bancarias las preparaba el contador una vez al mes, porque el ritmo de vida así era, pausado, toma de decisiones con tiempo de sobra para decidir, ahora no, antes el estado de cuenta bancario llegaba por correo tradicional al mes, ahora no, ahora hay la posibilidad de descargar los movimientos de la cuenta bancaria por medio del web site de la institución financiera; dado este contexto no es excusa tener conciliaciones bancarias atrasadas, la conciliación bancaria debería ser presentada adjunta al “informe de disponibilidades en caja y bancos” (cuando se trata de empresas grandes en su dimensión de operaciones) o al informe de los saldos en bancos cuando no se manejan muchas cuentas, esto es cada día o periodo pre-establecido, no esperar el fin de mes.

Es importante y necesario tener claro la cantidad de dinero con que contamos en el banco (además de saber los compromisos de efectivo que tenemos, esto debería presentarse en un “cash flow” semanal) para honrar las deudas, y deudas son todas: los salarios, pagos a proveedores, los servicios públicos, gastos de mantenimiento, etc.

La conciliación bancaria es una herramienta de “prueba de acido”, su adecuada preparación ayuda a la gerencia o dirección a detectar errores o irregularidades.

Actualmente con los pagos en línea a través de internet, es fácil cometer errores al momento de aprobar los pagos por parte de las personas que autorizan, o en un caso extremo podrían haber irregularidades en operaciones bancarias, de ahí que contar con una buena conciliación bancaria ayuda en parte a detectar este tipo de problemas, aunque cuando hay “colusión” es difícil detectar en un primer instante uno de estos  asuntos. Los asuntos que pudieran suceder en el manejo de los datos van y vienen en ambas direcciones, también los bancos cometen errores porque cualquier sistema en la nube es vulnerable y sujeto muchas ocasiones a situaciones tales como hackers, servidores agotados, errores humanos, terremotos, falla en los satélites, etc.

La conciliación bancaria también es un indicador de cómo anda la contabilidad (y la empresa o negocio), si tienen (digamos que emiten cheques para pago, que aún esto se da también) muchos cheques pendientes de cobro, quiere decir que o están engavetados y no se han entregado a los beneficiarios, bien por falta de dinero para solventar el pago y si esto ocurre están distorsionando la presentación de los estados financieros, ya que si no han entregado los cheques los pasivos aun existen y están disfrazados en las cuentas de “caja y bancos”,  o de haberse entregado al beneficiario es importante averiguar  cuál es la razón de su no cobranza, yo llamaría por teléfono a los beneficiarios para preguntar qué sucede. El hecho que existan asuntos pendientes de resolver da la idea que algo no funciona en contabilidad, en los sistemas o en los métodos que existen para captar la información y procesarla.

En la conciliación existen muchas veces los famosos “remesas en tránsito”, eso no es normal, si se trata de un dinero que ingreso a la empresa y cuyo “asiento contable” o “partida de registro” se efectuó pero no se deposito el dinero en el banco, entonces yo como gerente preguntaría: ¿en donde se resguardo ese dinero entonces? Y si era el último día hábil entonces si hay que ponerle cuidado y verificar prontamente que dichos fondos fueron depositados íntegramente en el primer día hábil que corresponda y en qué lugar quedo resguardado

Un experto en contabilidad que lea este articulo con seguridad dirá qué para él es un tema sencillo que no requiere ser resaltado, pero por experiencia en diagnósticos efectuados a diversos clientes puedo asegurar que los expertos contables son especialistas en presentar información en los reportes de manera dolosa (no hablo en mal de todos, solo algunos) y también este tema es de interés para administradores que muchas veces la profesión o experiencia ha sido en ventas, producción, operaciones pero menos en sistemas de control interno.

Una conciliación es un reporte que nos muestra el saldo de las cuentas bancarias que muestran los registros del negocio con el saldo que presenta el banco, ambos se enfrentan o comparan para explicar el porqué de las diferencias en ambos saldos.

Hemos tenido la experiencia  de explicarle a un millonario que porque nunca su cuenta de bancos era igual en su saldo con el de contabilidad, y  convencerlo documentalmente que nadie le estaba robando, ya que él pedía el saldo bancario al gerente financiero y también llamaba al banco por teléfono para solicitar el saldo disponible,  y esta diferencia se daba no por robo sino que habían pagos que aún no habían sido cobrados por los beneficiarios y que no aparecían reflejados en el banco pero si en la contabilidad de la empresa, entendió esta persona y de ahí ya no tuvo enojos cada vez que solicitaba saldos bancarios a contabilidad, tuvo otro tipo de enojos pero ya no con entender este asunto de los saldos bancarios y contabilidad.

En general el gerente o persona a cargo  del negocio es responsable de exigir la preparación de esta información y asume la responsabilidad en el manejo de los activos, pasivos y demás recursos de un negocio.

“Oh Señor, tú que dijiste: Dar al Cesar lo que es del Cesar y a Dios lo que es de Dios,
concédenos la gracia a nosotros los administradores de que seamos justos en la toma de decisiones y qué lo que és del Cesar pueda ser administrado con tu bendición para que sea un medio de ejercitar el reino de Dios y su justicia y no un medio para enriquecernos abusando del derecho de los demás”.
Bendito seas Señor
Gracias Espíritu Santo
Amén

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